L'objectiu del servei pilot, vinculat a la Policia local de Platja d'Aro, és abordar, intervenir i oferir propostes de solució a conflictes de baixa intensitat que es produeixen a la via pública i als locals d'oci, per millorar així el civisme i la convivència al municipi. Per fer-ho, els professionals contractats compten amb el compendi de formules i tècniques de la conflictologia i/o Resolució de conflictes: negociació, mediació, facilitació, conciliació i des d'una actitud positiva.

Aquesta actuació es presta per mitjà dels professionals de la Resolució de conflictes i de la Mediació de l'empresa Porta Cabot. Aquesta és l'empresa que també dinamitza els espais de supervisió dels mediadors de la Diputació de Barcelona.






Els mediadors i mediadores que desenvolupen aquest servei són postgraduats en Resolució de Conflictes i Mediació.

En aquest projecte també s'incorporen alumnes de pràctiques de la 11a edició del Postgrau Semipresencial de Resolució de Conflictes Públics i Mediació Comunitària de la Universitat de Girona (Fundació UdG).